Sistemul de Management Integrat aplicat în cadrul organizației S.C. CENTRUL DE CALCUL INFO’98 S.A. este bazat pe satisfacerea cerințelor standardelor internaționale SR EN ISO 9001:2015, SR EN ISO/IEC 27001:2023 și RGPD- Regulament 679/2016 (GDPR), și urmărește atât satisfacerea cerințelor clienților, a cerințelor legale, a celor de reglementare, cât și îmbunătățirea continuă a calității produselor și serviciilor furnizate din exterior, de rentabilitate economică pentru organizație și de menținere a reputației pe piață prin adoptarea măsurilor corespunzătoare de securitate a informației.
Domeniul de aplicare a Sistemului de Management Integrat în organizația noastră este:
- Dezvoltare, vânzare, implementare și suport tehnic produse software, vânzare produse hardware;
- Instruire în domeniul IT.
Principiile noastre sunt :
- Oferirea de produse și servicii care asigură clienților cele mai bune soluții de colaborare, atât din punct de vedere al abordării acestora, cât și din punct de vedere tehnic;
- Îmbunătățirea permanentă a valorii prestației, prin aprecierea completă a relației între ofertă (sub aspect al volumului și structurii acesteia) și cererea clienților/beneficiarilor;
- Realizarea produselor și serviciilor oferite la un cost optim calitate/preț, in conformitate cu specificațiile definite și reglementările în vigoare, ceea ce determină mișcarea prețurilor și evoluția vânzărilor.
Managementul organizației noastreurmărește îndeplinirea obiectivelor strategice planificate:
- Optimizarea fluxului tehnologic, în scopul îmbunătățirii performanțelor, durabilității și mente abilității serviciilor și creșterea calității produselor informatice, necesare pentru succesul organizației în economia de piață;
- Reacție rapidă la solicitările clienților, ceea ce presupune un sistem informațional bun, personal calificat și adecvarea mijloacelor de intervenție la tehnica de vârf, pentru obținerea gradului de satisfacție așteptat sau dorit de client;
- Ridicarea nivelului de pregătire profesională prin instruirea periodică a personalului organizației; Instruirea si conștientizarea personalului propriu conform necesităților și responsabilităților ce decurg din Sistemul de Management al Securității Informației;
- Prevenirea, detectarea și corectarea neconformităților față de cerințele de calitate în fazele inițiale, înainte de derularea etapelor tehnologice ce le vizează;
- O bună colaborare în vederea obținerii unei contribuții potențiale ale furnizorilor externi și partenerilor noștri; Continua preocupare pentru respectarea, iar acolo unde este posibil, depășirea așteptărilor clienților, furnizorilor externi și a părților interesate;
- Implementarea oportunităților de îmbunătățire continuă, incluzând strategiile de evaluare și tratare a riscului, utilizând în mod eficace resursele manageriale pentru îndeplinirea optima a cerințelor SMI implementat;
- Comunicarea obiectivelor SMI și a performanțelor în atingerea acestora, în cadrul S.C. CENTRUL DE CALCUL INFO’98 S.A. și către toate părțile interesate;
- Conlucrarea strânsa cu clienții, partenerii de afaceri și furnizorii externi proprii, vizând implementarea unor reguli adecvate privind SMI implementat;
- Adoptarea unei atitudini pro active în luarea deciziilor viitoare de afaceri, incluzând revizuirea continuă a criteriilor de evaluare a riscului, cu impact asupra SMI implementat.
Prin implementarea cerințelor GDPR, managementul S.C. CENTRUL DE CALCUL INFO’98 S.A. se angajează pentru:
- Asigurarea confidențialității, integrității și disponibilității datelor cu caracter personal;
- Integrarea cerințelor de protecție a datelor cu caracter personal in procesele organizației;
- Asigurarea resurselor necesare implementării cerințelor GDPR;
- Conștientizarea angajaților privind importanta protejării datelor cu caracter personal si respectării cerințelor de securitate;
- Coordonarea echipei care răspunde de implementarea si menținerea cerințelor GDPR;
- Promovarea principiului îmbunătățirii continue.
Conducerea S.C. CENTRUL DE CALCUL INFO’98 S.A. se asigură prin intermediul Ofițerului cu Protecția Datelor (DPO) desemnat că cerințele GDPR sunt cunoscute, însușite și aplicate de întreg personalul organizației.
Întregul personal al S.C. CENTRUL DE CALCUL INFO’98 S.A. cunoaște și se conformează procedurilor și politicilor Sistemului de Management Integrat proiectat și implementat și politicilor și procedurilor impuse de regulamentul pentru protecția datelor personale-RGPD, pentru a satisface cerințele explicite și implicite ale clienților, servind în același timp la protejarea intereselor organizației noastre.
Managementul se angajează să asigure resurse adecvate pentru: înțelegerea, implementarea și menținerea Sistemului de Management Integrat la toate nivelurile organizației, și totodată să îmbunătățească continuu eficacitatea acestuia, în conformitate cu cerințele standardelor aplicate.
Responsabilitatea pentru susținerea și respectarea acestei politici aparține întregii organizații, sub îndrumarea și asistența managementului de vârf, care încurajează angajamentul întregului personal de abordare a Sistemului de Management Integrat ca parte a competențelor profesionale.